账户安全
从官方入口登录，保护设备和卡片资料，发现异常时立即停止操作。
快速说明
账户安全依赖密码、验证码、设备、登录入口和卡片信息的共同保护。发现异常登录、可疑交易或卡片信息泄露时，应立即停止相关操作、保留记录并联系支持。
密码和验证码
使用独立密码并妥善保管验证码。客服不会要求用户提供密码、验证码或完整安全码。
官方登录入口
只使用官网 Header、移动菜单、Hero 或底部 CTA 展示的账户中心入口，不点击陌生人发送的登录地址。
设备和网络
只在可信设备与网络中登录，及时更新浏览器，使用公共设备后立即退出并检查登录状态。
卡片资料保护
卡号、有效期和安全码仅用于可信结账页面，不通过截图、邮件或聊天公开完整资料。
卡片冻结和账户限制
先查看账户中心状态与原因，必要时冻结卡片并联系支持，不要重复提交相同操作。
防钓鱼与假客服
核对域名和入口来源，不安装陌生软件，不向所谓客服转账或交出验证码。
异常五步处理
停止继续操作
停止交易或重复提交，避免扩大问题。
保护登录账户
修改密码并检查登录设备。
检查卡片状态
查看卡片状态，必要时按页面能力冻结。
保存必要记录
保留交易编号、时间、金额和页面提示。
联系官方支持
通过官网客户服务入口提交问题。
禁止行为
- 盗刷、欺诈、套现。
- 虚假交易、刷单、资金空转。
- 违法商品或服务。
- 出租、出借、出售账户或规避实名认证。
- 恶意退款、恶意拒付。
- 侵犯第三方权益。
发现异常登录或交易？
先完成五步应急处理，再通过官网显示的客户服务入口提交记录。